常见问题

FAQ

来华前需要了解的实际问题

关于角色、费用、预约、隐私及服务边界的清晰说明。

Wintour Health 是医院吗?

不是。我们是独立医疗协调与患者支持机构,医疗服务由独立医院和持证医生提供。

如何选择医院和医生?

我们根据医疗需求、适合的科室、医生可约性、语言、城市、时间和预算评估。最终是否接诊由医院或医生决定。

服务如何收费?

华东医院体检和列明康养套餐公开总价;其他医疗协调服务因范围和复杂程度不同,在评估后报价。

需要提供哪些病历?

可能包括报告、影像、病理、用药和治疗记录。详细资料在初审后通过双方确认的渠道收集。

通常多久可以安排?

取决于医院、科室、医生排班、资料完整度和紧急程度。我们会在评估后确认合理时间。

是否提供英文服务?

可以安排英文协调和翻译,其他语言按需评估。

能否协助酒店、接送和签证材料?

在适用情况下可以协调,但签证批准由相关主管部门决定。

境外保险能否使用?

是否可以使用境外保险取决于保险机构、具体保单和医疗机构的结算规则。客户应事先向保险机构确认保障范围及理赔要求。

网站是否提供在线诊断?

不提供。网站信息和协调服务不能替代持证医生的诊断与治疗。

紧急情况怎么办?

请立即联系当地急救服务,不要等待网站、邮件或表单回复。

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