Wintour Health 重视您的隐私。本政策说明杭州闻拓科技有限公司如何在您使用本网站、提交咨询或接受相关服务时收集、使用、保存和提供您的个人信息。

1. 信息处理主体

本网站相关个人信息由杭州闻拓科技有限公司处理，公司注册地为中国杭州。

2. 我们收集的信息

当您提交网站咨询表单时，我们可能收集：

• 姓名、居住国家或地区；
• 电子邮箱、WhatsApp或电话号码；
• 首选语言、所需服务和预计来华时间；
• 您对需求的简要描述，以及是否已有医疗报告。

您在需求描述中主动填写的症状、诊断或治疗需求可能属于医疗健康等敏感个人信息。请仅填写初步评估所必需的信息，不要通过网站初次咨询表单提交完整病历或其他不必要的敏感资料。

后续服务所需的其他资料，将根据您的实际需求，在向您说明后通过其他沟通渠道另行收集。

3. 信息使用目的

• 回复初步咨询并评估服务可行性；
• 了解您的需求，准备建议、服务方案和报价；
• 在您确认方案后协调医疗机构及相关服务；
• 签署、履行服务协议并提供后续支持；
• 保障沟通、信息和服务安全，以及履行适用的法律义务。

未经您的单独同意，我们不会将您的个人信息用于营销推广。

4. 信息提供与授权

初步咨询阶段，您的信息仅由杭州闻拓科技有限公司获授权的项目负责人访问和处理。

只有在取得您的同意后，我们才会将必要信息提供给恒予健康医疗服务团队。只有在方案确定并签署服务协议后，我们才会按照提供服务所必需的最小范围，将相关资料提供给医院、医生及经授权的服务人员。

我们不会出售您的个人信息，也不会向与服务无关的人员提供您的资料，法律法规另有要求的除外。

5. 敏感个人信息

医疗健康信息属于敏感个人信息。我们仅在目的明确、确有必要并获得您同意的情况下处理。您可以拒绝提供，但这可能使我们无法评估需求或协调相关服务。

6. 存储、传输与安全

相关资料保存在公司电脑中，并可能通过电子邮件传输。我们通过访问权限限制等合理措施保护资料，仅允许负责相关项目的人员访问。

互联网和电子邮件传输不能保证绝对安全。需要收集更详细或更敏感的资料时，我们会与您另行确认适当的提交方式。

7. 保存期限

• 未签约咨询资料：自最后一次有效沟通之日起保存6个月；
• 已签约客户资料：自服务结束之日起保存3年。

期限届满后，我们将删除或作匿名化处理；法律法规另有保存要求，或为处理争议确有必要的除外。

8. 未成年人

我们的服务不面向未满18周岁的人士。未满18周岁者请勿提交本网站咨询表单。

9. 您的权利

您可以联系我们，申请查询、复制、更正或删除您的个人信息，撤回同意，或对个人信息处理提出问题。撤回同意不影响撤回前已经进行的合法处理。

10. 政策更新

我们可能根据业务或适用规则变化更新本政策。更新后的版本将在本页面公布，并注明新的生效日期。

11. 联系我们

如有隐私或个人信息相关问题，请联系：

• Email：yangqi@wintourhealth.com
• WhatsApp / WeChat：+86 158 6848 0409